En esta Política de Privacidad se detalla cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que navegan e interactúan con nuestro sitio web, de total conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. DATOS RECOPILADOS Y FINALIDAD

Recopilamos información personal únicamente cuando es estrictamente necesario para ofrecer nuestros servicios. Las finalidades principales son:

• Gestión de pedidos y compras: Procesamiento de datos de envío, facturación y contacto para cumplir con la relación contractual de venta de productos.
• Formularios de contacto: Responder a sus consultas, solicitudes de información o soporte técnico.
• Boletín informativo (Newsletter): Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades, siempre bajo el consentimiento explícito previo del usuario.
• Datos de navegación: Análisis de visitas y comportamiento web mediante cookies (como Meta Pixel o Google Analytics) para optimizar la experiencia de usuario y realizar campañas de marketing.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la acción realizada:

• Consentimiento del interesado: Para la suscripción a la newsletter, el uso de cookies analíticas y el envío de consultas en formularios.
• Ejecución de un contrato: Para la gestión, procesamiento y envío de los pedidos realizados en nuestra tienda online.
• Obligación legal: Para la emisión de facturas y el cumplimiento de las normativas fiscales vigentes en España.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, mientras se mantenga la relación comercial, o hasta que el usuario solicite su supresión. Asimismo, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legales requeridos por la normativa fiscal y de consumo.

5. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIA DE DATOS

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros de ninguna forma. Los datos solo se comunicarán a proveedores de servicios esenciales que actúan bajo la figura de Encargados de Tratamiento y cumplen estrictamente con el RGPD, tales como:

• Empresas de transporte y logística para la entrega física de los productos.
• Pasarelas de pago seguras (como Stripe o PayPal) encargadas de gestionar las transacciones financieras.
• Servicios de alojamiento web (Hosting) y plataformas de email marketing.

6. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO-POL)

El RGPD otorga a los usuarios el control total sobre sus datos personales. Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos de forma totalmente gratuita:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación total de sus datos de nuestra base de datos.
• Derecho de Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos o limitar su uso para fines específicos (como el marketing).
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario debe enviar una comunicación por escrito, adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) por motivos de seguridad, a nuestro correo electrónico: INFO@OFFCONNECTION.COM.

Asimismo, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad óptimo, protegiendo los datos contra la alteración, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. Nuestro sitio web utiliza protocolos de cifrado SSL (HTTPS) para la transmisión segura de los datos.

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